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                公務員面試技巧:論統籌協調答題方法

                “萬軍之中取上將首級如探囊取物”,是形容一位將軍勇猛的最高評價。關羽單刀匹馬闖入敵人陣中,斬殺大將顏良,全身而退,成為一個傳奇。能做到如此高難度的要求,因素很多,但核心在于能快速找到主要矛盾,解決核心問題。


                在公務員面試中會通過統籌協調類型的題目考察考生的這一能力,通過給出的一系列工作,讓考生進行統籌安排,明確是否能夠抓住主要矛盾。其實回答統籌協調類題目和萬軍之中取上將首級的思路是一樣的,下面結合一道具體題目分析,明確答題方法。


                材料:


                小趙在西安市政府某部門工作,春節期間有以下事項需要處理。如果你是小趙,將怎么安排?


                (1)在國外工作的大學同學計劃春節回國,只在西安呆幾天,想和小趙聚聚,該同學曾經對小趙幫助很大;


                (2)遠在北京的母親打電話要求小趙回家吃年夜飯,小趙和妻子已有二年沒有回家過春節;


                (3)正月初一要陪同領導下基層慰問,當天返回;


                (4)中學同學正月初五在北京結婚,該同學是全班最晚結婚的人,其他同學都說大家必須參加婚禮;


                (5)單位安排小趙正月初四值班;


                (6)妻子為了給小趙驚喜,已提前訂好兩人去三亞5日游的機票(正月初二出發)。


                第一、梳理題干,聚焦矛盾點?焖偈崂眍}干中是工作事項,找到有沖突的具體問題,類似兩軍交鋒前要了解對方的情況。


                題目中不難看出,此題產生沖突主要是時間和地點。(1)大年三十要去北京陪父母吃年夜飯,初一要陪領導下基層慰問;(2)妻子給的驚喜三亞游與陪大學同學、參加中學同學婚禮、值班之間的沖突。


                第二、分析原則,取上將首級。面對沖突點,要有輕重緩急的判斷,明確處理的原則,才能快速找到“上將”,解決核心問題。


                秉著工作優先、先公后私的原則,初一陪領導下基層慰問需要優先明確,不建議調整;妻子提議的三亞游可以溝通協調。具體如下:


                (1)正月初一,先陪同領導下基層慰問,提前和領導了解清楚下基層需要準備的物資,做好慰問物資的檢查和發放工作;


                (2)當天返回后,帶上妻子,準備好年貨,坐最早的高鐵,趕回北京陪父母過春節。


                第三、合理分配,協調所有事。解決主要問題后,其他問題也要有所交代,可以溝通協調,真正將所有問題安排妥當。


                題目中,如果陪妻子去三亞,就需要溝通協調處理其他事項,如果不去三亞,處理其他事項,也要和妻子溝通好,進行安慰勸說。具體如下:


                (1)和妻子溝通,感謝妻子帶來的意外驚喜,同時說明近期事情比較多,看看是否能調整時間,如果能,那么可以提前祝賀中學同學新婚快樂,然后回西安正常安排值班和大學同學聚會;


                (2)如果不能,初四的值班工作,可以和單位其他家就在西安的同事,進行溝通,說明情況,爭取調換值班時間;恭喜結婚的同學,并對不能出席婚禮表示歉意,讓其他同學代交禮金;和大學同學說明情況,爭取諒解,約定其他聚會時間。


                以上三步是回答統籌協調類題目的關鍵所在,也是找到問題、分析問題、解決問題的體現,希望考生多做練習,真正做到“萬軍之中取上將首級如探囊取物”。


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